Badania CATI

Badania CATI

Computer Assisted Telephone Interview
Trochę kontentu
Czym są badania CATI
Badania CATI to komputerowe wywiady telefoniczne polegające na zbieraniu informacji w badaniach rynku (computer-assisted telephone interview). Definiując ściślej, Ilościowa metoda polegająca na zbieraniu informacji w badaniach rynku oraz opinii publicznej za pomocą ankiet telefonicznych. W badaniach CATI wywiad z respondentem jest prowadzony przez dialer telefoniczny, a ankieter odczytuje pytania i notuje uzyskiwane odpowiedzi, korzystając ze specjalnego programu komputerowego. program pozwala na pewne zarządzanie filtrowaniem zadawanych pytań lub losowanie kolejności, w jakiej określone kwestie (np. nazwy marek) będą odczytywane respondentowi. Odpowiednio przeszkolony ankieter prowadzi swobodną rozmowę telefoniczną z respondentem który udziela odpowiedzi. Badania CATI charakteryzują się szybkim czasem wykonania jednak nie wpływa ona na jakość przeprowadzonego wywiadu. Szerokie zastosowanie metody CATI jest zauważalne w badaniach społecznych, marketingowych, naukowych oraz badawczo rozwojowych. 
Dowiedz się więcej

Wyjdźmy poza standardy

VOIP klasy premium
Wykorzystujemy narzędzie technologii VOIP korzystając z profesjonalnej bramki telefonicznej obsługującą oraz przetwarzającą dźwięk bez jakichkolwiek zakłóceń. Urządzeniami końcowymi są profesjonalne słuchawki marki Jabra Evolve , gwarantującą eliminację szumów oraz innych dźwięków zewnętrznych na poziomie 90%.
Stały nadzór
Supervisorzy czuwają nad płynnym przebiegiem realizacji badania CATI w naszym studio. Cały proces pozyskiwania danych jest monitorowany oraz przekazujemy na bieżąco raporty cząstkowe, dzienne oraz podsumowujące cały projekt badawczy. Oferujemy zdalny podsłuch każdego stanowiska ankieterskiego jak i możliwość archiwizacji nagrań audio.
Certyfikowana jakość
Dedykowany PM
Do każdego projektu dedykujemy Project Manager który opiekuje się Państwa badaniem począwszy od pierwszych etapów metodologii, kończywszy na raportowaniu danych empirycznych. Jesteśmy z Państwem podczas każdego etapu realizacyjnego prowadząc niejako "za rękę" przez cały proces kolekcjonowania danych wysokiej jakości.

Market research in Poland

Market research in Poland

Zastosowanie badań CATI

Badania CATI mają szerokie zastosowanie realizacji badań marketingowych oraz społecznych. Metoda ta świetnie się sprawdza w przypadku badań B2B oraz B2C. Najczęstszymi klientami badań CATI są firmy konsultingowe, uczelnie wyższe oraz agencje badawcze. Badania CATI mają również zastosowanie wśród jednostek samorządów terytorialnych oraz pochodnych instytucji publicznych. Badania telefonicznie świetnie się sprawdzą do pomiaru sporych prób badawczych w stosunkowo krótkim czasie. Należy pamiętać że badania telefoniczne mają również swoje ograniczenia, zaliczyć do nich możemy brak możliwości prezentacji materiałów multimedialnych oraz ograniczona możliwość zadawania pytań otwartych. Ciężko jest również estymować współczynnik LOi (Long of interview) przed realizacją projektu.
badania CATI

Zalety badań CATI

Badania CATI posiadają wiele zalet, m.in. krótki okres realizacji projektu, wysoka jakość danych empirycznych wynikających z wygodnego kontaktu z respondentem, możliwość zastosowania tego typu metody w wszystkich gałęziach gospodarki.  Podczas wywiadu telefonicznego, supervisor bądź klient może włączyć się do rozmowy lub też udzielić cichych wskazówek dla ankietera. Warto wspomnieć iż w dzisiejszych czasach Badania panelowe Online monopolizują rynek badawczy jednak, w przypadku badań CAWI nigdy nie uzyskamy tak wysokiej reprezentatywności jak podczas realizacji projektów metodą CATI.
Skontaktuj sie z nami
20
STANOWISK
ANKIETERSKICH
150
ZADOWOLONYCH
KLIENTÓW
156
PROJEKTÓW CATI 
ROCZNIE
10
LAT
DOŚWIADCZENIA

Market research in Poland

Market research in Poland

Wady badań CATI

Należy pamiętać że badania telefoniczne mają również swoje wady oraz ograniczenia, zaliczyć do nich możemy brak możliwości prezentacji materiałów multimedialnych oraz ograniczona możliwość zadawania pytań otwartych. Ciężko jest również estymować współczynnik LOi (Long of interview) przed realizacją projektu. Kolejnym czynnikiem są czasowe ramy realizacyjne, w przypadku badań CATI  godziny zbierania danych uzależnione są od czasu pracy studia CATI. Prowadząc ankiety telefoniczne, nie jesteśmy w stanie wychwycić komunikację niewerbalną. Może to w małym stopniu wpłynąć na zniekształcony obraz udzielanych odpowiedzi przez respondenta. Największą jednak słabością badań CATI, z ekonomicznego punktu widzenia  są wyższe koszta realizacyjne niż w przypadku innych metod badawczych, wiąże się to z znaczną logistyką oraz zatrudnieniem sporych zasobów ludzkich.

Badania telefoniczne dla oświaty

Firma DRB Research intensywnie współpracuje z oświatą dostarczając dane uzyskiwane za pomocą ankiet telefonicznych. Do każdego nowego projektu podchodzimy w sposób indywidualny wdrażając realizacji z najwyższą starannością. Jesteśmy w stanie podjąć się każdego tematu badań ilościowych oraz jakościowych które są bardzo przydatne dla wielu firm oraz podmiotów publicznych, które chcą zaczerpnąć opinii konsumenckiej na interesujący dla nich w danym momencie temat. Podsumowując, badania CATI jest bardzo przydatna metoda badawcza w pomiarach satysfakcji klienta czy rozpoznawalności marki, pozwala wiele zaoszczędzić i uzyskać odpowiedzi na wszystkie potrzebne zagadnienia procesu metodologicznego. Metoda ta daje również pełną kontrolę nad przebiegiem badania. Jest idealna jeśli chcemy zebrać potrzebne nam informacje szybko oraz rzetelnie.

Współpraca B2B

Nasza agencja badawcza współpracuje również z sektorem komercyjnym, zapewniając wsparcie w postaci "fieldwork`owej" części realizacji badań. Zawsze dokonujemy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Cechuje nas zaangażowanie, sumienność, krótki czas realizacji badania. Działamy na rynku od 2013 roku w profesjonalnym studio telefonicznym usytułowanym w centrum Polski. Dzięki metodzie CATI wykonaliśmy już kilkaset tysięcy badań zarówno dla klientów polskich jak i zagranicznych. Reasumując, badania CATI to bardzo przyjazna i przydatna forma kolekcjonowania danych empirycznych. Zaufało nam wiele instytucji publicznych, firm oraz uczelni wyższych. Dołącz do nich i zostań naszym klientem. Skontaktuj się z nami jeszcze dziś i dołącz do profesjonalnych badaczy rynku metodą CATI.
Wiecej o nas

Nowości dla naszych klientów

Współpracuj z DRB

Jesteśmy profesjonalistami w realizacji badań CATI. Nasza firma istnieje od 2013 roku, nieprzerwalnie realizując projekty ilościowe techniką ankiet telefonicznych w studio CATI. Zrealizowaliśmy tysiące badań ilościowych,  ugruntowując swoją pozycję oraz doświadczenie na rynku badawczym w Polsce. Przed każdym nowym projektem nasi ankieterzy zostają przeszkoleni przez wykwalifikowaną kadrę managerską. Zawsze dbamy o to aby wszelkie normy związane z ochroną danych osobowych zostały zastosowane. Nasza Firma została certyfikowana normą ISO 27001 przez Ogólnoświatową Agencję Normalizacyjną ISO. Jeżeli chodzi o naszych klientów jesteśmy w stanie na każdym etapie badania udostępnić bieżące postępy wynikające z realizacji danego projektu. Praca naszych ankieterów jest na bieżąco monitorowana przez kadrę zarządzającą. Serdecznie zapraszamy do współpracy uczelnie, urzędy, oraz agencje badawcze z całego świata.
Skontaktuj się z nami

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Studio CATI
97-400 Bełchatów
Ul. Kościuszki 17
e-mail: info@drbresearch.pl
tel: +48 698 631 207
Biuro zarządu
00-807 Warszawa
Aleje Jerozolimskie 96
e-mail: info@drbresearch.pl
tel: +48 22 275 56 28
Lokalizacje
WarszawaBełchatów
Opinie klientów
  • Z przyjemnością polecam DRB Research. Oprócz sprawnej komunikacji, na czas otrzymaliśmy wysokiej jakości materiały. Maciej Marmuszewski - Quantify
  • Współpracuję z DRB Research od wielu lat, zrealizowaliśmy razem wiele projektów. Polecam współpracę zwłaszcza przy projektach jakościowych i ilościowych. Artur Kotliński - Instytut Badawczy IPC
  • Na podstawie badania dla Schneider Electric, zdecydowanie
    polecamy innym firmom dążącym do lepszej znajomości rynku współpracę z DRB Research. Emeline Senac - Schneider Electric
  • Wspólnie z DRB Research zrealizowaliśmy wiele badań ilościowych, nasza współpraca zawsze układa się dobrze. Polecam usługi DRB jako sprawdzonego, rzetelnego dostawcę badań ilościowych. Ewa Eron - Insight Lab
  • Elastyczne podejście do klienta i wysoka jakość realizacji. Polecamy współpracę z DRB Research. Maciej Maj - Openfield
  • Miałem przyjemność współpracować z DRB Research przy projekcie badawczym związanym z pneumatyką. Jego doświadczenie i zaangażowanie jest bardzo duże. Polecam współpracę przy projektach ilościowych. Marek Chrzanowski - Whirpool
  • Współpracowałem z DRB przy badaniach jakościowych. Szybka i sprawna obsługa spraw przy zachowaniu najwyższych standardów jakości - polecam. Tomasz Kryński - Procter&Gamble
POPRZEDNIE
 / 
NASTĘPNE
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom pomoc merytoryczno techniczną najwyższej jakości.
© 2022 DRB Research. All rights reserved.
crossmenuchevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram